MAXQDA Account: Error Code 3003

Einloggen

Wenn Sie sich auf der MAXQDA Account Seite: https://account.maxqda.com/login einloggen möchten und die Fehlermeldung 3003 erhalten, dann bedeutet das, dass es noch kein MAXQDA Account zu der E-Mail-Adresse gibt. 

Dies kann folgende Ursachen haben: 

1. Sie haben noch keinen MAXQDA Account erstellt. Diesen Account benötigen Sie erst, wenn Sie die MAXQDA AI und Cloud Add-ons nutzen möchten. Der Account wird nicht automatisch mit dem Kauf erstellt.
2. Sie haben eine MAXQDA Account erstellt, aber Sie haben die Verifizierungsmail nicht bestätigt. Bitte suchen Sie nach einer Mail von teamcloud@maxqda.com. Bitte suchen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner oder fragen Sie den IT-Administrator von Ihrer Organisation. Öffnen Sie die E-Mail, um Ihren MAXQDA Account über den Button zu verifizieren. Erst dann ist ein Anmelden möglich. 

Sollten Sie sich trotzdem nicht anmelden können, dann wenden Sie sich bitte an den Support. 

Passwort vergessen

Wenn Sie versuchen ein neues Passwort zu erhalten und den Fehler "Ups, etwas ist schief gegangen! Code: 3003"  angezeigt bekommen, dann hat das den folgenden Grund: 

1. Zu der E-Mail-Adresse besteht noch kein MAXQDA Account. Bitte erstellen Sie zuerst einen Account.