Ich habe mein Passwort vergessen und bekomme keine E-Mail zugesendet

Wenn Sie Ihr Passwort für den MAXQDA Account vergessen haben, dann können Sie sich ein neues Passwort erzeugen lassen. 

Klicken Sie auf Wiederherstellen und geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich einen MAXQDA Account registriert haben. 

Sie werden dann eine E-Mail erhalten, die Sie auf die Seite führt, auf der Sie ein neues Passwort erstellen können. 

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, um ein neues Passwort erstellen zu können, dann kann das zwei Gründe haben: 

• Die E-Mail kann nicht zugestellt werden, weil die E-Mail im Spam landet. 
  • Bitte schauen Sie dann im Spam Ordners Ihres E-Mail Accounts oder erkundigen Sie sich bei der IT Abteilung Ihrer Organisation. 
• Sie haben noch kein MAXQDA Account mit dieser E-Mail-Adresse
  • Hier können Sie ein neuen MAXQDA Account erstellen: https://teamcloud.maxqda.de/register

Bitte beachten Sie: Bei MAXQDA wird bei der Bestellung kein MAXQDA Account automatisch erstellt. Sie müssen erst einen Account erstellen, wenn Sie eine der Cloud Funktionen nutzen möchten: TeamCloud, Transcription oder AI-Assist

Sollte es weder möglich sein, einen neuen MAXQDA Account zu erstellen, weil die E-Mail schon benutzt wird, noch ein neues Passwort zu erstellen, dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.