MAXQDA schreibt regelmäßig automatisch eine Logdatei mit Informationen zu Ihrer Lizenz, zu Ihren Gerätedaten und zu Ereignissen bei der Nutzung. Die Supportdatei enthält keine Daten zu Ihrer Person oder zu Ihrem Projekt.
Diese Datei ist für den Support relevant, sollte es zu einem unerwünschten Verhalten bei MAXQDA kommen.
Wenn Sie sich an den MAXQDA-Support wenden, senden Sie uns gerne direkt die Supportdatei zu.
Supportdatei exportieren
Öffnen Sie Ihr MAXQDA-Projekt.
- Klicken Sie unten links auf das Fragezeichen und wählen Sie Supportdatei exportieren.
- Eine Datei mit dem Namen MAXQDA_Support.zip wird auf Ihrem Desktop bzw Schreibtisch exportiert
- Bitte senden Sie diese Datei an den Support.
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