Solución de problemas de AI Assist

Bienvenido a nuestra página de resolución de problemas de AI Assist! En casos excepcionales, es posible que experimente problemas de conexión con AI Assist. A continuación, le mostramos las causas y las posibles soluciones.

No hay más créditos

Si está utilizando el paquete gratuito de AI Assist, tiene acceso limitado a la IA con un cierto número de créditos por día. Si recibe el mensaje de que ha usado todos sus créditos, verá un temporizador que le informará cuánto tiempo debe esperar para recibir nuevos créditos en su cuenta. Los nuevos créditos estarán disponibles automáticamente cada 24 horas.

Contenido de texto insuficiente

AI Assist necesita suficiente contenido de texto para crear un resumen útil. Si ha seleccionado datos que no proporcionan suficiente contenido para que la IA comprenda el tema y lo resuma, seleccione más contenido de texto e inténtelo de nuevo.

Actualmente no disponible

Puede suceder que la conexión con la IA no esté disponible temporalmente debido a una alta demanda. En este caso, espere un momento antes de intentar acceder nuevamente a la función.

No es posible la conexión

Necesita estar conectado a Internet para acceder a AI Assist. Asegúrese de tener una conexión estable e inténtelo de nuevo.

También puede ocurrir que su departamento de TI impida las conexiones de los programas a Internet mediante un firewall de aplicaciones. Esto es particularmente común en empresas y organizaciones involucradas en investigación médica. Póngase en contacto con su departamento de TI para permitir las siguientes conexiones del software MAXQDA:

1. *.amazonaws.com
2. *.maxqda.com
3. *.verbi-cloud-computing.de

AI Assist está creando texto que no tiene sentido

Los modelos de lenguaje de IA pueden procesar grandes cantidades de datos de texto y generar respuestas basadas en los patrones que han aprendido de esos datos. Sin embargo, un sistema de aprendizaje automático no siempre produce resultados perfectos. A veces puede generar texto que no tiene sentido debido a factores como entrada incompleta o ambigua, ruido en los datos de entrenamiento o limitaciones en su entrenamiento. Además, AI Assist no es un ser consciente y no tiene una comprensión humana del mundo, por lo que puede tener dificultades para producir respuestas coherentes a conceptos complejos o abstractos.

AI Assist no resume texto sobre ciertos temas

AI Assist utiliza la API Amazon Web Services Bedrock (AWS), que está diseñada para generar respuestas basadas en la entrada que recibe. Sin embargo, la API también está programada para reconocer y responder a ciertas consideraciones éticas. Cuando detecta que una solicitud o pregunta infringe normas éticas o puede ser inapropiada, puede emitir una advertencia ética y negarse a responder. Esto se hace para promover el uso responsable de la IA y garantizar que los usuarios interactúen con la IA de una manera respetuosa y apropiada. Algunos ejemplos de preguntas que pueden activar una advertencia ética incluyen aquellas que promueven discursos de odio, discriminación o violencia, o aquellas que involucran información personal o privada. Es importante recordar que, si bien AI Assist puede ser un recurso valioso, no reemplaza el asesoramiento o apoyo profesional, y los usuarios siempre deben ejercer su propio juicio y buscar orientación adecuada cuando sea necesario.

AI Assist en MAXQDA 2022

AI Assist Beta ya no está disponible en MAXQDA 2022. Si desea utilizar AI Assist, le pedimos amablemente que actualice a MAXQDA 24.

Si ve mensajes de error en MAXQDA 2022 cuando intente usar AI Assist, esto se debe a que su licencia de AI Assist finalizó el 7 de febrero de 2024.

Las funciones de AI Assist no están disponibles

Las funciones se amplían en cada versión de MAXQDA. Por favor, actualice MAXQDA a la última versión para poder utilizar todas las funciones de AI Assist. Necesita al menos MAXQDA 24.5 para usar la última versión de AI Assist.

Si está utilizando una licencia de red, el Netlic Manager también debe actualizarse a la versión 1.7.