Cuenta de MAXQDA: Código de error 3003

Modificado el Lun, 1 Sep a 5:41 P. M.

Iniciar sesión en la cuenta de MAXQDA

Si deseas iniciar sesión en la página de cuenta de MAXQDA: https://account.maxqda.com/login y recibes el mensaje de error 3003, esto significa que aún no existe una cuenta de MAXQDA para esa dirección de correo electrónico.

Esto puede deberse a las siguientes causas:

Aún no has creado una cuenta de MAXQDA. Solo necesitas esta cuenta si quieres usar los complementos MAXQDA AI y Cloud. La cuenta no se crea automáticamente con la compra.
Has creado una cuenta de MAXQDA, pero no has confirmado el correo electrónico de verificación. Busca un correo titulado "Por favor, verifica tu cuenta" enviado desde teamcloud@maxqda.com. También revisa tu carpeta de spam o consulta con el administrador de TI de tu organización. Abre el correo para verificar tu cuenta de MAXQDA a través del botón. Solo entonces podrás iniciar sesión. Si aún no puedes iniciar sesión, por favor contacta al soporte técnico.

Contraseña olvidada

Si intentas obtener una nueva contraseña y aparece el error "¡Vaya, algo salió mal! Código: 3003", la razón es la siguiente:

Aún no existe una cuenta de MAXQDA para esa dirección de correo electrónico. Por favor, crea una cuenta primero.
Si ya has creado una cuenta antes, esta aún no está verificada.
- Por favor, busca un correo titulado "Please verify your account" enviado desde teamcloud@maxqda.com. También revisa tu carpeta de spam o consulta con el administrador de TI de tu organización. Abre el correo para verificar tu cuenta de MAXQDA mediante el botón. Solo entonces podrás iniciar sesión.
- Si no encuentras el correo de verificación y aún no puedes iniciar sesión, por favor contacta al soporte técnico.