Si el proceso de transcripción en MAXQDA se ha detenido o abortado, sus documentos de transcripción pueden estar almacenados en el área de copia de seguridad de su cuenta de MAXQDA. Para comprobarlo, inicie sesión en su cuenta de MAXQDA, haga clic en "Transcripción" y luego en "Copias de seguridad de MAXQDA".
https://teamcloud.maxqda.com/transcriptions_backup/
Si la transcripción no aparece allí, el proceso de transcripción no se completó.
En caso de que la transcripción no funcione, se le devolverá el presupuesto de transcripción.
En este caso, por favor contacte a nuestro soporte funcional con los siguientes detalles sobre el archivo afectado: nombre, formato y duración del archivo, así como la fecha y hora de la transcripción.
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