Mediadatei kann nicht abgespielt werden

Sollten Sie Audio- und/oder Videodateien nicht abspielen können, kann dies mehrere Gründe haben. 

Bitte testen Sie zuerst, ob Sie die Datei auf Ihrem Rechner abspielen können. 

Es empfiehlt sich, die Einstellungen zurückzusetzen. 

• Rufen Sie dafür die Einstellungen durch Klick auf das Einstellungsicon im unteren linken Bildschirmrand auf. 
• Gehen Sie in den Tab „Oberfläche“ und wählen Sie die Option „Fenstereinstellung zurücksetzten“ aus. 

Sobald das Fenster geschlossen wird, startet MAXQDA neu und die Einstellungen werden zurückgesetzt.

Ein weiterer Grund kann sein, dass die Datei nicht vorhanden ist. Mediendateien werden meist als externe Dateien gespeichert. Wenn die Datei nicht im gespeicherten Pfad gefunden wird, dann kann die Datei nicht abgespielt werden.

Sie können die Datei erneut verbinden, wenn Sie die Einstellungen öffnen und die Datei hinzufügen. 

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Mediendatei. Wählen Sie im Kontextmenü den untersten Punkt "Einstellungen".

Klicken Sie auf das Pluszeichen im Tab Media Datei und fügen Sie die Mediendatei erneut hinzu. 

Nun sollte die Datei wieder abgespielt werden können. 

Wir empfehlen, die Mediendateien auf der lokalen Festplatte zu speichern. Das Speichern auf externen Festplatten oder Cloud-Speichern kann dazu führen, dass die Datei nicht gefunden wird oder die Verbindung für ein Abspielen nicht ausreicht.

Fehlerhafte Mediendatei

Die Einstellungen der Mediendatein können varieren auch wenn es sich im dasselbe Dateiformat handelt. 

• Bitte importieren Sie Mediadateien mit einer konstanten Bitrate. 
• Nutzen Sie als Audio Codec mp3 oder AAC
• Überprüfen Sie, ob die Metadaten der Datei die Information über die Länge der Datei enthält. 

Es kann auch helfen, die Datei in ein anderes Dateiformat z.B. .wav umzuwandeln. 

Weitere Tipps zum Import von Mediendateien finden Sie in dem MAXQDA Manual.