Fehlermeldung: Es gibt ein Zugriffsproblem mit den folgenden von MAXQDA benötigten Ordnern

Die Fehlermeldung zeigt an, dass MAXQDA nicht auf den MAXQDA-Benutzerordner zugreifen kann, da dieser entweder nicht vorhanden ist oder nicht vollständig angelegt werden konnte. Unter macOS kann die Fehlermeldung auch auf fehlende Berechtigungen hinweisen.

Der MAXQDA-Benutzerordner wird im Dokumente-Ordner Ihres Windows oder macOS Benutzers angelegt. Sie erreichen den Ordner über den Windows Explorer oder macOS Finder.

Windows: Dokumente > MAXQDA24

macOS: Dokumente > MAXQDA > MAXQDA24

1) MAXQDA-Benutzerordner nicht vorhanden oder unvollständig

Bitte überprüfen Sie in Ihrem Dokumente-Ordner, ob MAXQDA die folgenden Ordner und Unterordner anlegen konnte und legen Sie fehlende Ordner selbst an.

Windows

Ihr Dokumente-Ordner sollte die Ordner enthalten:

MAXQDA_Externals

MAXQDA24

Der Ordner MAXQDA24 sollte die Ordner enthalten:

_MAXQDA_System

Backup

Dictio

Examples

Temp

Der Ordner Dictio sollte die Ordner enthalten:

Dictionary

Golist

Stoplist

macOS

Ihr Dokumente-Ordner sollte den Ordner enthalten:

MAXQDA

Der Ordner MAXQDA sollte den Ordner enthalten:

Externals

MAXQDA24

Der Ordner MAXQDA24 sollte die Ordner enthalten:

_MAXQDA_System

Backup

Dictio

Examples

Temp

Der Ordner Dictio sollte die Ordner enthalten:

Dictionary

Golist

Stoplist

2) Nur macOS: MAXQDA verfügt nicht über die erforderlichen Zugriffsrechte

Sind alle Ordner vorhanden, prüfen Sie bitte in den macOS Systemeinstellungen, ob MAXQDA über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf den MAXQDA24 Ordner verfügt. Sie können die Berechtigungen von Programmen in den macOS Einstellungen anzeigen lassen. Informationen dazu finden Sie auf dieser Apple Supportwebseite.

Bitte beachten Sie: Für Software, die nicht über den Apple App Store gekauft und geladen wurde, ist es erforderlich, das Öffnen der Installationsdatei zu erlauben sowie dem geladenen Programm bestimmte Berechtigungen einzuräumen.

Sie werden daher während der Installation oder beim Start gefragt, ob Sie MAXQDA Zugriffsrechte auf bestimmte Ordner (wie z. B. den Desktop) oder Anwendungen (wie z. B. den Finder) gewähren möchten. Für eine erfolgreiche Installation und einen erfolgreichen Start ist es notwendig, MAXQDA diese Zugriffsrechte zu gewähren.