Manchmal kann es zu dem Fehler "2x0 Bitte kontaktieren Sie unseren Support www.maxqda.com/de/lizenzsupport unter Angabe des Fehlercodes und der Supportdatei. Zur Erstellung der Supportdatei klicken Sie auf den Button 'Supportdatei exportieren'. " bei der Aktivierung oder dem Start von MAXQDA 24 kommen.
Wir empfehlen Ihnen, auf die neueste Version von MAXQDA upzugraden:
Download: https://www.maxqda.com/de/download-now
Ihre bestehende Projektdatei wird direkt in MAXQDA 26 angezeigt und beim Öffnen wird eine Kopie erzeugt, die in das neue Format umgewandelt wird.
Ihre Seriennummer wird direkt erkannt. Ein Deaktivieren der Seriennummer vor dem Upgrade ist nicht notwendig.
Blogartikel: Jetzt schnell und sicher zum neuen MAXQDA wechseln
Wenn Sie umbedingt weiter mit MAXQDA 24 arbeiten möchten, dann gehen Sie wie folgt vor:
Fehler Code 2x0 zeigt ein Problem bei der MAXQDA-Lizenzdatei an. Um MAXQDA wieder verwenden zu können, löschen Sie bitte einmal die aktuelle Lizenzdatei.
Windows:
- Drücken Sie die Windows-Taste und R, kopieren Sie folgenden Pfad in das Adressfeld und klicken Sie auf 'OK': %allusersprofile%
- Löschen Sie den Ordner „MAXQDA 24“.
- Starten Sie MAXQDA erneut.
- Gegebenenfalls müssen Sie diese nun durch Eingabe Ihrer Seriennummer neu aktivieren.
Mac:
- Drüken Sie Shift, Cmd und G drücken, und fügen Sie folgenden Pfad in Adresszeile ein und klicken Sie dann 'Ok': ~/Library/Application Support/
- Löschen Sie den Ordner „MAXQDA24“
- MAXQDA starten und reaktivieren.
Sollten Sie immer noch nicht MAXQDA starten können, dann starten Sie bitte Ihren Rechner neu und kontaktieren dann den technischen Support: Ein Ticket einreichen : MAXQDA Support
War dieser Artikel hilfreich?
Das ist großartig!
Vielen Dank für das Feedback
Leider konnten wir nicht helfen
Vielen Dank für das Feedback
Feedback gesendet
Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren